予約メールや入稿案内メールが届かないお客様へ

予約メールや入稿案内メールが届かないお客様へ

フリーメールアドレスや携帯電話・スマートフォンのアドレスをご利用の場合、弊社からのメールが届かない場合がございます。

急を要さない限り、弊社からの連絡手段はメールになります。
ご注文後にメールが届かないというお客様は恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。
その際、他にお持ちのメールアドレスがございましたらお伝えください。
また迷惑メールフォルダなどに振り分けられることがあります。
これからご予約いただくお客様・メールでお問い合わせをされるお客様は、ドメイン@suzunet.co.jp からのメールを送受信できるよう設定をお願いいたします。

Hotmail、outlookのメールアドレスをお使いのお客様へ

フリーメール(Hotmailなど)をご利用のお客様につきまして、弊社から自動送信させていただくご注文確認メールや連絡メールが、受信ボックスに届かないケースが頻発しております。

特に、Hotmail、outlookのメールアドレスで上記現象が顕著です。
メールをお届けできなかった場合でも、未達を知らせるメール等が弊社に来ないため、弊社では送信結果を知ることができません。
上記不具合につきましては、Hotmail、outlookのメールアドレスの過度な迷惑メール対策が関係しており、現状弊社では対応できない状態となっております。

Hotmail、outlookのメールアドレスをお使いの方は、他のメールアドレスをお使いいただくか、ご注文前に必ず「差出人セーフリスト」に弊社のドメインをご登録いただきますよう、お願いいたします。
「差出人セーフリスト」に登録いただくと、弊社からのメールを受信できます。
また、Hotmail、outlookのメールアドレス以外のフリーメールの場合でも同様の問題が発生する可能性がございますので、各々のフリーメールの管理画面から差出人のセーフリストに「suzu.co.jp」ドメインをご登録ください。

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推奨ブラウザ

Google Chrome

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上記以外のブラウザの場合、若干デザインが崩れる可能性があります。

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